￥8000以上送料無料(北海道・沖縄・離島を除く)
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FAQ
公式ストアについて
8,000円（税込）未満のご注文は、送料800円（北海道・沖縄は2,200円）をいただいております。8,000円（税込）以上のご注文は、本州・四国・九州は送料無料、北海道・沖縄・離島は1,100円となります。
通常ご注文確定後2～5日で発送いたします。受発注商品やオーダーアイテム、予約アイテムについては個別に商品ページ等でご連絡をいたします。会員の方は MY PAGE のORDERSから発送状況をご確認いただけます。
支払い可能方法
■クレジットカード決済
JCB / VISA / master card /AMEX /DinersClub
■コンビニ決済
Family Mart / LAWSON / MINI STOP / デイリーヤマザキ / セイコーマート
支払い期日を過ぎてもご入金がない場合は、オーダーキャンセルとなりますのでご注意下さい。
■Paidy翌月あと払い
1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月にコンビニや銀行振込でお支払いいただける決済方法です。
■PayPay（QRコード決済）
■Apple Pay
■Google Pay
商品到着から8日以内であれば、未開封に限り、返品をお受けいたしております。返品の際の返送料はご負担を頂いておりますのでご了承ください。
MY PAGE からご自身で発行いただけます。ログイン後、ORDERSの該当のご注文で「RECEIPT」を選び、宛名を入力してから印刷またはPDFとして保存してください。適格請求書発行事業者の登録番号（T7290001061997）を記載しており、電子発行のため収入印紙は不要です。
キャンセルされたご注文は発行できません。返金後の金額での領収書が必要な場合、また会員登録をせずゲストでご購入された場合は、お問い合わせ、公式LINEまたはメール（info@spworks.pro）にて注文番号を添えてご連絡ください。
会員・ポイント・LINE連携について
ストア右上のアカウントアイコン、またはメニュー内の「MY PAGE」からご覧いただけます。ログインすると、注文履歴と配送状況の確認、同じ商品をまとめてカートに追加する再注文、領収書の発行、会員ランクとポイントの確認、公式LINEアカウントとの連携ができます。
過去12か月のご購入金額に応じて、5段階となります。
BRONZE：ご購入1回から／還元率1%
SILVER：15,000円以上／1.5%
GOLD：30,000円以上／2%
PLATINA：50,000円以上／2.5%
BLACK：100,000円以上／3%
ご購入金額は税込で、返品・返金分を差し引いた金額で判定します。条件を満たしたご注文の時点でランクは上がり、毎月1日に過去12か月のご購入金額で見直します。現在のランクと次のランクまでの金額は MY PAGE でご確認いただけます。
ご購入金額に対して、会員ランクごとの還元率（1〜3%）でポイントが貯まります。対象となるのは、税抜・送料を除き、クーポン割引を適用したあとの金額です。ポイントでお支払いいただいた分は付与の対象外となります。
ポイントは商品の発送完了後に付与されます。ご注文のキャンセルや返品の際は、付与されたポイントも取り消しとなります。なお、2026年9月18日より前のご注文は付与の対象外です。
1ポイント＝1円として、次回以降のお買い物で1ポイント単位からご利用いただけます。最低利用ポイントの設定はありません。カートでご利用ポイントを指定してください。
有効期限は、最後にご購入いただいた日から1年間です。ご購入のたびに期限が延長されます。
併用いただけます。この場合、クーポン割引を適用したあとの金額に対してポイントが付与されます。
会員ランクとポイントは、ストアの会員（ログイン）が対象です。ご注文時と同じメールアドレスでアカウントを作成いただくと、過去のご注文が注文履歴に表示され、会員ランクの判定にも反映されます。ポイントについては、アカウント作成後のご注文が付与の対象となります。
販売終了・在庫切れの商品は、再注文の対象から自動的に除いてカートに追加されます。植物株セットは一点物のため、再注文はできません。
PLANTS POTについて
SOCIAL PLANT WORKSのポットは、アガベや塊根植物（コーデックス）など、乾燥地帯原産の植物に最適な通気性・排水性を追求して設計されています。サイズや形状も、根張りや鉢上げのタイミングに配慮した構造です。
はい。耐候性に優れた素材を使用しており、屋外・室内の両方でご使用可能です。ただし、強い直射日光や長時間の雨風にさらされる環境では、経年変化が起こる可能性があります。
鉢底には大きめの排水穴があり、水はけを確保しています。また、鉢底ネットを使わなくても土が流出しにくい独自のメッシュ構造になっているモデルもございます。
はい。SOCIAL PLANT WORKSのポットは一部モデルでハンドクラフトまたは天然素材調の表面加工を施しており、色ムラや質感の違いが個性として現れます。あらかじめご了承ください。
